Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Analitik za podporo aplikacijam

Opis

Text copied to clipboard!
Iščemo Analitika za podporo aplikacijam, ki bo igral ključno vlogo pri zagotavljanju tehnične podpore, analize in optimizacije poslovnih aplikacij znotraj našega podjetja. Ta oseba bo sodelovala z različnimi oddelki, da bi zagotovila nemoteno delovanje aplikacij, reševala tehnične težave in predlagala izboljšave za povečanje učinkovitosti in uporabniške izkušnje. Vaše glavne naloge bodo vključevale spremljanje delovanja aplikacij, analiziranje podatkov za prepoznavanje težav in priložnosti za izboljšave, ter sodelovanje z razvijalci programske opreme in poslovnimi uporabniki pri implementaciji rešitev. Prav tako boste odgovorni za dokumentacijo postopkov, usposabljanje uporabnikov in zagotavljanje podpore na prvi in drugi ravni. Idealni kandidat ima močno tehnično ozadje, izkušnje z uporabo in podporo poslovnih aplikacij, ter sposobnost analitičnega razmišljanja in reševanja problemov. Pomembna je tudi sposobnost učinkovitega komuniciranja z različnimi deležniki, tako tehničnimi kot netehničnimi. Če vas veseli delo v dinamičnem okolju, kjer lahko s svojim znanjem prispevate k izboljšanju poslovnih procesov in uporabniške izkušnje, vas vabimo, da se prijavite na to priložnost.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Spremljanje delovanja poslovnih aplikacij in odpravljanje napak
  • Analiza podatkov za prepoznavanje težav in izboljšav
  • Sodelovanje z razvijalci pri implementaciji rešitev
  • Zagotavljanje podpore uporabnikom na prvi in drugi ravni
  • Priprava in vzdrževanje tehnične dokumentacije
  • Usposabljanje končnih uporabnikov za uporabo aplikacij
  • Testiranje novih funkcionalnosti in posodobitev
  • Poročanje o učinkovitosti aplikacij in predlogi za optimizacijo
  • Usklajevanje z IT oddelkom glede varnosti in skladnosti
  • Podpora pri uvajanju novih aplikacij in sistemov

Zahteve

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz računalništva, informatike ali sorodnega področja
  • Najmanj 2 leti izkušenj na podobnem delovnem mestu
  • Poznavanje poslovnih aplikacij (npr. ERP, CRM)
  • Izkušnje z analizo podatkov in poročanjem
  • Sposobnost reševanja tehničnih težav
  • Odlične komunikacijske spretnosti
  • Znanje SQL in osnov programiranja je prednost
  • Sposobnost dela v timu in samostojno
  • Poznavanje ITIL ali drugih standardov podpore je prednost
  • Dobro znanje slovenskega in angleškega jezika

Možna vprašanja na razgovoru

Text copied to clipboard!
  • Kakšne izkušnje imate s podporo poslovnim aplikacijam?
  • Ali ste že sodelovali pri implementaciji novih aplikacij?
  • Kako pristopite k reševanju tehničnih težav?
  • Katere analitične metode uporabljate pri svojem delu?
  • Ali imate izkušnje z usposabljanjem uporabnikov?
  • Kako dokumentirate postopke in rešitve?
  • Ali poznate katere ERP ali CRM sisteme?
  • Kako sodelujete z razvijalci in drugimi oddelki?
  • Kakšno vlogo ima po vašem mnenju uporabniška izkušnja?
  • Ali imate izkušnje z delom v agilnem okolju?